一般事項

利用資格

本サービスは、利用規約に同意できる個人または法人が利用できます。特定の求人・サービスには別途応募要件が設定される場合があります。事例：資格保有者限定の案件、地域限定求人の応募条件。

未成年の利用については、保護者の同意が必要です。職種によっては法令に基づく年齢要件があるため、応募要件を確認してください。

サービス利用は適法かつ誠実な目的に限られます。採用プロセスや職務経歴の虚偽申告など、不正利用が判明した場合は当社は適切な対応を行います。

一部サービスは日本国内向けに提供されています。国内法や規制により利用が制限される場合があります。海外居住者は利用可否を事前にご確認ください。

アカウント管理

アカウント登録、管理、セキュリティに関する運用ルールを示します。具体的な事例や想定されるリスク対策を併記し、実務上の手順を明示します。

登録情報は正確かつ最新の状態にしてください。職務経歴や資格情報の変更は速やかに更新することが望まれます。採用企業への提供前に確認を促す運用事例を示します。

パスワード管理や二段階認証の導入を推奨します。不審なアクセスが疑われる場合は直ちに当社窓口へ連絡してください。事例：第3者による不正ログインの検知と対応手順。

アカウントの第三者への譲渡は禁止します。業務委託で代理申請が必要な場合は当社に事前相談の上で適切な委任手続きを行ってください。

アカウントの不正使用が疑われる場合、速やかに当社へ通知してください。通知後の調査プロセスと仮対処（ログイン制限等）の事例を提示します。

利用規約違反や不正行為が確認された場合、当社はアカウントの一時停止または永久停止を行うことがあります。停止に関する手続きと再開のための申請フローを説明します。

サービス内容

CareerTopWay は、エネルギー分野向けの求人マッチング、キャリアコンサルティング、スキル研修案内などを提供します。各サービスは事例ベースで運用方針を定め、利用者が現場で活用できる実践的な支援を目指します。

サービス内容は改善や新機能導入に伴い変更されることがあります。変更時は重要度に応じてサイト上の告知や個別通知を行います。ケース：新しい研修モジュール追加時の案内方法。

システム保守や外部要因により一時的にサービスが利用できなくなることがあります。事例として、年次メンテナンスや外部APIの障害時の代替手順を説明します。

一般的な利用ルール

利用者が守るべきルールを具体的な場面の想定とともに列挙します。事例中心の説明により、誤解を避け運用負荷を低減します。

• 虚偽の情報提供を行わないこと。採用審査で不メリットとなる可能性があるため、正確な履歴を登録してください。
• 他者の権利を侵害する行為をしないこと（著作権、プライバシー等）。事例：求人情報の無断転載禁止。
• 迷惑行為や差別的表現を含む投稿を行わないこと。掲示板やレビュー投稿時の具体的な禁止表現を示します。
• 不正アクセスや自動化ツールの利用を行わないこと。検知時の対応フローを記載します。
• 採用プロセスで得た個人情報を不適切に第三者へ提供しないこと。データ取り扱いの実務例を提示します。
• 料金未払いによるサービス利用停止の対象になることがあるため、支払い条件を遵守してください。
• 当社の調査要請には協力すること。調査事例と必要書類の提示方法を具体的に示します。

ユーザー投稿コンテンツ

ユーザーが投稿する職務経歴、自己紹介、レビュー等の取り扱いに関するルールを示します。投稿内容の信頼性や第三者提供に関する実務的な注意点を含めます。

投稿されたコンテンツの著作権は原則として投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する権利（表示、配信、保存等）を有します。

投稿者は、当社に対して当該コンテンツの利用に関する非独占的かつ無償のライセンスを付与します。具体的な利用シナリオ（求人企業への提供、内部マッチングアルゴリズムでの使用等）を明示します。

投稿内容の正確性については投稿者の責任です。虚偽や権利侵害が判明した場合、当社は該当コンテンツを削除し、必要に応じて投稿者へ連絡します。ケース：経歴詐称が発覚した場合の対応。

当社は利用規約違反や法令違反の疑いがある投稿を予告なく削除することがあります。削除手続きおよび再掲申請の流れを提示します。

知的財産権

当社サイトおよびサービスに含まれるコンテンツ（テキスト、ロゴ、デザイン等）の権利はCareerTopWayまたは正当な権利者に帰属します。無断転載・二次利用は認められていません。事例：求人企業のロゴ使用に関する許諾手順。

• サイトコンテンツの転載・配布は事前許諾が必要です。
• APIやデータの自動収集・スクレイピングは禁止されています。検出時の対応手順を明示します。
• 第三者の著作物を投稿する場合は適切な権利処理を行ってください。権利侵害が疑われる際の申立て手続きの事例を示します。

有料サービス

有料プランやオプションサービスの利用に関する基本方針と事例ベースの運用手順を説明します。料金プランごとの提供内容の違い、利用シナリオを具体例で示します。

料金はサービスごとに明示します。企業向けスカウトプラン、個人向けキャリアコーチングなど、事例ごとに料金体系と提供範囲を提示します。

支払い方法はクレジットカード、請求書払い等を用意しています。支払い遅延時の対応フローや領収書発行の事例を説明します。

定期購読サービスの解約手続きや更新ポリシーについて、実務的なフローを示します。自動更新の停止手順や解約時のデータ取扱い事例を含みます。

返金対応はサービス内容や契約条件に基づき個別に判断します。返金申請の手順や審査の観点を事例化して示します。不可避のケースでは代替措置の提示事例を含めます。

利用者は所定の手続きにより契約を解約できます。解約申請の受付から処理完了までの事例ベースのタイムラインを提示します。

料金には適用される税が別途加算される場合があります。税務処理に関する一般的な注意点と事例を説明します。

料金改定がある場合、一定期間前に告知します。改定事例と影響緩和策（既契約者への移行案内等）を示します。

支払遅延が発生した場合、サービスの一時停止や利用制限が行われることがあります。段階的な通知と対応事例を明示します。

免責事項

当社は提供情報の正確性向上に努めますが、情報の完全性や特定の成果を保証するものではありません。求人情報の最終確認や採用判断は利用者と採用企業の責任で行われます。実務例：案件の条件変更が発生した場合の当社の役割。

責任の制限

当社は間接的、偶発的、結果的損害について一切の責任を負いません。ただし、故意または重大な過失による損害については、法令の定めに従い対応します。事例：システム障害による一時的な情報欠落時の対応方針。

第三者サービスの利用

当社は外部の求人データプロバイダーや学習コンテンツ提供者と連携することがあります。連携先利用時のデータ連携フローと責任分担を明示します。事例：外部評価ツールを用いたスキル診断の連携。

利用終了と契約解除

当社は利用規約違反や不正行為があると判断した場合、利用契約を解除することがあります。解除に至る経過と通知、利用者側の異議申立て手順をケースに即して示します。

契約解除後はアカウントの削除、データの処理停止等が行われます。採用プロセス進行中のケースや支払い残がある場合の扱いについて具体例を記載します。

プライバシー

個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。求人応募やマッチングのためのデータ利用、第三者提供の範囲、保管期間等について実務指針と事例を示します。

通知・連絡方法

当社からの通知は、登録メールアドレス、アカウント内通知、またはサイト上の掲示により行います。緊急の重要情報は電話連絡を行う場合があります。通知例：募集条件の重大変更時の連絡手段。

規約の変更

規約改定が行われた場合、重要度に応じてサイト上告知および個別通知を行います。変更内容と施行日、影響を受けるサービスを事例に沿って説明します。

準拠法

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。紛争が生じた場合は、まず協議により解決を図り、解決しない場合は東京地方裁判所または当社所在地の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

紛争解決

利用者と当社間の紛争はまず協議により解決を試みます。協議で解決しない場合は、調停や仲裁等の代替紛争解決手段を提案することがあります。事例：採用結果に関する異議申し立ての手続きフロー。